הצהרת נגישות
עודכנה לאחרונה: 28.08.2026
טאקוקאן היא פלטפורמת התאמת נדל״ן בשיחה. אנחנו רואים בנגישות חלק מהמוצר עצמו: שיחה פשוטה בשפה חופשית היא ממשק נגיש יותר מטופס — וכל השאר צריך לעמוד באותו רף.
התקן והרמה שאנחנו מיישמים
האתר נבנה כדי לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ובתקן הישראלי ת״י 5568 (WCAG 2.0), רמת AA. ההצהרה חלה על העמודים הפונים לציבור בדומיין הזה: עמוד הבית, לוח הפרויקטים ועמודי היזמים, עמודי הפרויקט והאזור, השיחה עם העוזר, הטפסים הציבוריים, מחשבון ההצמדה, עמודי החשבון והפרטיות, ועמודי מדיניות הפרטיות והנגישות.
מה נבדק, מתי, ואיך
בתאריך 28.08.2026 נערכה בדיקת נגישות פנימית לכל העמודים שברשימה למעלה, שכללה:
- הפעלה מלאה במקלדת בלבד — סדר מעבר, מיקוד נראה, מלכודות מיקוד, וכל רכיב שנפתח (חלונית הדירה, הגדלת תמונה, מגירת השיחה, טפסים רב־שלביים).
- בדיקת מבנה אוטומטית בדפדפן: אזורי ניווט (landmarks), היררכיית כותרות, תוויות לכל שדה, טקסט חלופי לתמונות, שיוך הודעות שגיאה לשדה שלהן.
- חישוב ניגודיות צבע מול לוח הצבעים בפועל, לטקסט ולגבולות של רכיבי ממשק.
- בדיקת שפה וכיווניות (עברית/RTL מול אנגלית/LTR) בכל עמוד.
מה מיושם באתר
- ניווט מלא במקלדת, כולל קישור "דילוג לתוכן הראשי" ראשון בסדר המעבר, וטבעת מיקוד אחת, בעלת ניגודיות מספקת, על רקע בהיר וכהה כאחד.
- מבנה HTML סמנטי: כותרת ראשית אחת בכל עמוד, כותרות מדורגות, אזורי ניווט מסומנים, ותווית מפורשת לכל שדה — כולל קבוצות בחירה ודירוג כוכבים.
- הודעות שגיאה בטפסים משויכות לשדה שלהן, והשדה מסומן כשגוי — לא רק בצבע.
- לכל פעולת גרירה יש חלופה במקלדת: כפתורי הזזה ומקשי Alt עם החצים בבוני הטפסים, בלוח הזרימה ובלוח הבקרה.
- תמיכה מלאה בעברית ובכיווניות RTL, כולל מספרים, מחירים וטלפונים בכיוון הנכון; תוכן שקיים בעברית בלבד מסומן ככזה כדי שלא יוקרא במבטא אנגלי.
- כיבוד העדפת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה — כל האנימציות והגלילה הרכה כבות אוטומטית.
- הצ׳אט פועל בטקסט חופשי, בלי תלות בעכבר, בגרירה או בזמני תגובה; יומן השיחה מוכרז כשמגיעה תשובה חדשה, בלי להקריא מחדש את כל ההיסטוריה.
- תמונות נושאות טקסט חלופי; תמונות דקורטיביות מסומנות ככאלה; קישורים וכפתורים מנוסחים כך שמטרתם ברורה גם מחוץ להקשר.
מגבלות ידועות
אנחנו מעדיפים לומר במפורש מה עדיין לא מושלם:
- הבדיקה שבוצעה היא בדיקה פנימית, אוטומטית ובמקלדת. טרם נערכה בדיקה מלאה מול קוראי מסך (NVDA/JAWS/VoiceOver) ולא בוצעה בדיקת נגישות חיצונית מוסמכת.
- מפות מוטמעות (Google Maps / OpenStreetMap) וסרטוני וידאו מוטמעים הם שירותי צד שלישי שאיננו שולטים בממשק הפנימי שלהם. כל מידע שמופיע במפה — כתובת, עיר, שכונה — מופיע גם כטקסט בעמוד.
- סרטוני פרויקטים שהעלו יזמים אינם כוללים בהכרח כתוביות. אם דרוש לכם תמלול, פנו אלינו ונספק אותו.
- מסמכים שמעלים יזמים (מפרטים, תוכניות, קובצי PDF) אינם בהכרח נגישים. נשמח לספק את תוכנם בפורמט נגיש לפי בקשה.
- שני פרטי עיצוב שידועים לנו כלא עומדים ביחס הניגודיות הנדרש נמצאים בתיקון: צבע ההדגשה האדמדם בתוויות מצב מסוימות, וגבול צ׳יפ הסינון על הרקע הכהה בלוח הפרויקטים. בשני המקרים המידע נמסר גם במילים, לא בצבע בלבד.
- זהו מוצר חי שמתעדכן תדיר; ייתכנו רכיבים חדשים שטרם עברו בדיקה מלאה. כל דיווח מתקבל בברכה ומטופל.
רכז הנגישות ודרכי פנייה
תפקיד רכז הנגישות בטאקוקאן מאויש על ידי צוות התפעול של השירות. אפשר לפנות בכל נושא נגישות — קושי בשימוש, בקשת התאמה, או קבלת תוכן בפורמט נגיש — בדוא״ל: eli@a-in.co.il.
איך מדווחים על תקלת נגישות
שלחו לנו דוא״ל לכתובת שלמעלה, וכתבו בו: (1) את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה; (2) תיאור קצר של מה שלא הצליח; (3) הטכנולוגיה המסייעת, הדפדפן ומערכת ההפעלה שבהם אתם משתמשים. נאשר את קבלת הפנייה תוך שני ימי עסקים, ונעדכן אתכם על הטיפול והמועד הצפוי לתיקון.
אם לא טיפלנו כראוי
אם לדעתכם הפנייה לא טופלה כנדרש, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.