מדיניות פרטיות
עודכנה: 06.10.2026
מי אנחנו
בעל מאגר המידע והשולח של הודעות הפרסומת: טאקוקאן. דוא״ל: eli@a-in.co.il. טאקוקאן היא פלטפורמה למציאת דירה בשיחה, ואינה צד לעסקה.
מה אנחנו אוספים ולמה
- השיחה — מה שנכתב או נאמר בה, כדי לענות ולהבין מה אתם מחפשים.
- פרטי קשר שמסרתם (שם, טלפון, ולעיתים דוא״ל) — כדי לשמור את החיפוש, להעביר פנייה כשתבקשו, ולשלוח עדכונים רק אם הסכמתם.
- דרישות החיפוש שנבנו מהשיחה (תקציב, אזורים, חדרים, העדפות) וההתאמות שהוצגו לכם, עם הנימוקים.
- שיחות טלפון — הקלטה ותמליל, כשהשיחה מתקיימת (ראו למטה).
- רישום הסכמות — כל הסכמה או ביטול: הנוסח המדויק שהוצג, מתי, וכתובת ה־IP והדפדפן, כדי שנוכל להוכיח למה הסכמתם — ולמה לא.
איננו אוספים מידע שאינו נדרש לשירות, ואיננו קונים או מוכרים מאגרי מידע.
חובה או רשות
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והכול בהסכמתכם. אפשר לשוחח בלי להשאיר פרטים; בלי מספר טלפון לא נוכל להעביר את הפנייה למשרד מכירות או לשמור את החיפוש, ובלי הסכמה לערוץ מסוים לא נשלח בו הודעות פרסומת.
שיחה עם מערכת אוטומטית
השיחה באתר, בוואטסאפ ובטלפון מנוהלת על ידי מערכת אוטומטית (בינה מלאכותית), וזה נאמר בתחילת כל שיחה. אפשר לבקש נציג אנושי בכל שלב.
עם מי המידע משותף
- משרד המכירות של הפרויקט שביקשתם שיחזור אליכם — רק אחרי לחיצה על "מעוניין", שלידה כתוב בדיוק אילו פרטים עוברים. נציג אחד מקבל את הפנייה, לזמן בלעדיות קצוב.
- מתווך מורשה — רק אם ביקשתם הערכת שווי ואישרתם בנפרד שיצרו איתכם קשר למכירה.
- יועץ שביקשתם בשיחה — יועץ משכנתא, שמאי או יועץ מס: רק אם ביקשתם ייעוץ ואישרתם בשיחה להעביר את הפרטים. לפני האישור כתוב מי יקבל אותם ומה בדיוק עובר: השם, הטלפון, מה שסיפרתם על החיפוש ותשובותיכם לשאלות שלו. הם עוברים לצורך הייעוץ בלבד, ונוסח האישור נשמר.
- ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו — אחסון, שליחת דוא״ל, וואטסאפ, טלפוניה, ומודלי בינה מלאכותית שמנסחים את התשובות. הם מעבדים את המידע לצורך השירות בלבד.
כל העברה לחברה נרשמת, ואפשר לראות אותה בעמוד הפרטיות שלך. המידע אינו נמכר, אינו מועבר למפרסמים, ואינו משותף בין חברות מתחרות.
הודעות פרסומת
נשלח לכם הודעות פרסומת רק בערוץ שהסכמתם לו במפורש (דוא״ל, וואטסאפ או שיחות טלפון), ורק על מה שהנוסח שאישרתם מזכיר:
- דירות חדשות שמתאימות לחיפוש שלכם;
- שינויי מחיר בדירות שמתאימות לכם;
- מבצעים של היזמים בפרויקטים שמתאימים לכם;
- סיכום תקופתי של ההתאמות שלכם (בדוא״ל ובוואטסאפ בלבד).
כל הודעה כזו מסומנת "פרסומת" ונושאת את שם השולח, כתובתו ודרך ליצור איתו קשר. הסכמה לשיחות שיווקיות תקפה ל־12 חודשים, והשיחות עשויות להגיע מעוזר דיגיטלי ומוקלטות. לא יותר מ־2 הודעות ושיחות פרסומת בשבוע, בכל הערוצים יחד, ולא בין 20:00 ל־10:00 ולא בשבת.
איך מפסיקים: לכתוב "הסר" בוואטסאפ או בצ׳אט; ללחוץ על קישור ההסרה שבכל דוא״ל; לומר בשיחה שלא רוצים שיחות כאלה; או לכבות בעמוד הפרטיות שלך — ערוץ שלם, או נושא אחד בכל הערוצים. ההפסקה נכנסת לתוקף מיד. הודעות שירות על משהו שביקשתם (למשל תזכורת לפגישה שקבעתם) אינן פרסומת.
שיחות טלפון
שיחות עם העוזר הדיגיטלי מוקלטות ומתומללות, וזה נאמר בתחילתן. ההקלטה נמחקת אחרי 12 חודשים, והתמליל אחרי 24 חודשים. מי שביקש בשיחה שלא נתקשר — לא נתקשר אליו שוב, לשום מטרה, אלא אם יבקש זאת בעצמו.
כמה זמן המידע נשמר
פרופיל חיפוש שאינו פעיל נמחק אוטומטית אחרי 24 חודשים. אפשר לבקש מחיקה מלאה בכל רגע — מעמוד הפרטיות, בלחיצה אחת, ללא פנייה לתמיכה. רישומי הסכמה וביטול נשמרים גם אחרי מחיקת הפרופיל, כראיה למה שהסכמתם ולמה שביטלתם.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שנשמר עליכם ולקבל העתק ממנו — מעמוד הפרטיות.
- לבקש לתקן מידע שגוי.
- למחוק את הפרופיל — מיידית, מעמוד הפרטיות.
- לבטל כל הסכמה — הביטול נכנס לתוקף מיד.
- לפנות לרשות להגנת הפרטיות, אם לדעתכם הפרטיות שלכם נפגעה.
אבטחה
הגישה למידע מוגבלת לצוות מורשה: נציגי חברה רואים רק את הפניות של החברה שלהם, וזה נבדק בכל מסך. החיבור מוצפן (HTTPS), וסודות כמו מפתחות גישה מוצפנים גם במנוחה.
יצירת קשר
שאלות על פרטיות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה: eli@a-in.co.il